Algemene voorwaarden

Voor Boodapp Free, de Premium-proefperiode en het betaalde Premium-abonnement.

1. Aanbieder en contact

Boodapp is een handelsnaam van Roveniq, een Nederlandse eenmanszaak, KVK 42154008 en btw-id NL005539931B52.

Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.

2. De dienst

Boodapp helpt huishoudens gezamenlijk boodschappen, taken, recepten en een weekmenu te beheren. Beschikbaarheid kan afhangen van internet, apparaat, browser en externe diensten. Boodapp is geen voedings-, gezondheids- of prijsadvies en garandeert niet dat product- of supermarktgegevens volledig of actueel zijn.

3. Account en huishouden

Je verstrekt juiste accountgegevens, beschermt je inlogmiddelen en meldt vermoed misbruik. Een account is persoonlijk. Huishoudinhoud wordt gedeeld met de leden van dat huishouden. De huishoudeigenaar beheert leden en het abonnement. Zelfregistratie is beschikbaar vanaf 16 jaar; je bevestigt dit bij registratie. Ben je minderjarig, dan heb je waar wettelijk vereist toestemming van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig om een overeenkomst te sluiten.

4. Free en proefperiode

Free is kosteloos binnen de limieten die in het abonnementsoverzicht staan. Boodapp kondigt materiële limietwijzigingen vooraf aan en verwijdert niet onverwacht reeds opgeslagen gegevens. Een huishouden kan eenmaal 30 dagen Premium proberen zonder betaalmethode. De proefperiode wordt nooit automatisch betaald verlengd.

5. Premium, prijs en betaling

Premium kost €3,50 per huishouden per maand inclusief btw. Vóór de betaling toont Boodapp de actuele prijs, de maandelijkse verlenging, de betaalmethode, bedenktijd en opzegwijze. De eerste betaling verloopt bewust via Mollie. Na een geldige machtiging kan Mollie maandelijks €3,50 incasseren totdat de huishoudeigenaar opzegt. Premium wordt geactiveerd nadat Mollie de geslaagde betaling aan Boodapp heeft bevestigd.

6. Looptijd en gewone opzegging

Premium loopt telkens één maand en verlengt maandelijks. De huishoudeigenaar kan online in Instellingen → Abonnement kosteloos opzeggen. Boodapp bevestigt de opzegging per e-mail. Premium blijft beschikbaar tot de al betaalde einddatum; daarna volgen geen incasso's en valt het huishouden terug naar Free zonder automatische gegevensverwijdering.

Staan er daarna meer gegevens in het huishouden dan de Free-limieten toelaten, dan blijven deze bewaard en leesbaar. Toevoegen en wijzigen van huishoudinhoud is geblokkeerd zolang je boven deze inhoudslimieten zit; verwijderen blijft mogelijk. Je kunt gegevens terugbrengen tot de Free-limieten of opnieuw Premium afsluiten. Bestaande leden worden niet automatisch verwijderd; nieuwe leden toevoegen kan alleen binnen de ledenlimiet.

7. Bedenktijd, directe start en herroeping

Een consument heeft bij een online afgesloten dienst in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Voor directe levering tijdens die periode vraagt Boodapp een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek. Bij geldige herroeping betalen we de eerste betaling volledig terug, zonder aftrek van gebruikte dagen. Een langere wettelijke termijn, bijvoorbeeld wegens ontbrekende informatie, blijft gelden.

Gebruik Overeenkomst herroepen, mail zonder reden naar info@boodapp.nl of gebruik het modelformulier hieronder. Via de online functie bevestig je de herroeping in een tweede stap; daarna ontvang je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst terug via de oorspronkelijke betaalwijze, tenzij je uitdrukkelijk een andere wijze afspreekt. Gewone opzegging voor het einde van de betaalde maand is niet hetzelfde als wettelijke herroeping.

Modelformulier voor herroeping

Stuur dit ingevuld naar info@boodapp.nl:

Aan Roveniq, handelend onder de naam Boodapp, Kasteellaan 57, 5141 BM Waalwijk, info@boodapp.nl.
Hierbij herroep ik onze overeenkomst voor Boodapp Premium, gesloten op [datum].
Naam: [naam]
E-mailadres van de huishoudeigenaar: [e-mailadres]
Datum: [datum]

8. Restitutie en betaalproblemen

Wettelijke rechten, dubbele of ongeautoriseerde afschrijvingen en een aantoonbaar gebrekkige dienst worden volgens de wet behandeld. Daarnaast geldt 80% vrijwillige restitutie van de meest recente maandbetaling bij een verzoek binnen 30 dagen, normaal eenmaal per huishouden per 12 maanden. Dit beperkt wettelijke rechten nooit. Na een mislukte verlenging geldt 7 dagen hersteltermijn; daarna valt het huishouden terug naar Free zonder gegevensverlies. Restituties lopen via de oorspronkelijke Mollie-betaling.

9. Gebruikersinhoud en toegestaan gebruik

Je blijft verantwoordelijk voor eigen teksten en afbeeldingen en gebruikt alleen inhoud die je rechtmatig mag gebruiken. Je geeft Roveniq uitsluitend de beperkte toestemming om die inhoud technisch op te slaan, te verwerken, te back-uppen en binnen jouw huishouden te tonen zolang dat nodig is voor Boodapp. Misbruik, beveiligingsomzeiling, verstoring, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige inhoud zijn niet toegestaan.

10. Opschorting en beëindiging

Bij misbruik of een ernstige overtreding kan Boodapp passende maatregelen nemen. Waar redelijk krijg je eerst uitleg en gelegenheid tot herstel. Direct ingrijpen kan nodig zijn bij acuut beveiligingsrisico, fraude, onrechtmatige inhoud of een wettelijke verplichting. Beëindiging laat wettelijke rechten en noodzakelijke financiële administratie onverlet.

11. Beschikbaarheid, conformiteit en updates

Boodapp streeft naar een betrouwbare en veilige dienst maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. De digitale dienst en noodzakelijke beveiligingsupdates moeten voldoen aan wat een consument redelijkerwijs mag verwachten. Meld een gebrek via info@boodapp.nl. Boodapp krijgt een redelijke kans om het kosteloos op te lossen; blijven wettelijke tekortkomingen bestaan, dan gelden de wettelijke rechten op herstel, prijsvermindering of beëindiging.

12. Wijzigingen in prijs, voorwaarden en dienst

Wij wijzigen prijs, voorwaarden of dienst alleen met een gegronde reden, zoals gewijzigde wetgeving, beveiliging, noodzakelijke technische aanpassingen of wijzigingen in externe diensten of de kosten daarvan. De wijziging moet redelijk en evenredig zijn. Materieel nadelige wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf duidelijk op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail, aangekondigd met de reden, ingangsdatum en je toepasselijke wettelijke beëindigingsrechten. Een prijswijziging geldt niet met terugwerkende kracht en pas voor een volgende betaalperiode. Je kunt vóór ingang online opzeggen; wettelijke rechten op kosteloze beëindiging en terugbetaling blijven volledig gelden. Wijzigingen die direct nodig zijn door wetgeving of een acuut beveiligingsrisico kunnen sneller gelden als uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is, zonder beperking van dwingende consumentenrechten.

13. Aansprakelijkheid

Boodapp is aansprakelijk voor zover de wet dat bepaalt. Niets beperkt aansprakelijkheid die tegenover consumenten niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Privacy en gegevens na einde

De afzonderlijke privacyverklaring beschrijft de verwerking en bewaartermijnen. Opzegging verwijdert huishoudgegevens niet. Een verzoek om account- of gegevensverwijdering staat daarvan los; gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven kunnen worden afgescheiden en beperkt bewaard.

15. Klachten en recht

Stuur klachten naar info@boodapp.nl. Boodapp bevestigt ontvangst en reageert inhoudelijk binnen 14 kalenderdagen, of meldt binnen die termijn wanneer meer tijd nodig is. Nederlands recht is van toepassing zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming van het woonland. De wettelijk bevoegde rechter blijft beschikbaar.